Le Dossier Unique d’Admission (DUA) est un nouveau dispositif en ligne disponible dans les Ardennes depuis le 1er juillet 2026. Destiné aux bénéficiaires de la MDPH ayant une notification d’orientation, cette plateforme est mise en place pour faciliter les inscriptions en Établissement et Service Médico-Social (ESMS).
Qu’est-ce que le DUA ?
Le DUA est un dispositif en ligne sécurisé, disponible sur le site ViaTrajectoire depuis le 1er juillet 2026 dans les Ardennes. Il permet aux personnes en situation de handicap de remplir une seule fois leurs demandes d’inscription en ESMS et de suivre leur avancement en temps réel.
Ce dispositif est uniquement accessible aux personnes ayant reçu une notification d’orientation en ESMS de la CDAPH !
Comment fonctionne le DUA ?
1. Connectez-vous au site ViaTrajectoire : https://usager.viatrajectoire.fr
2. Cliquez sur la vignette « Créer/Gérer un dossier »
3. Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionnez « Accéder à un dossier de demande de prise en charge en établissement ou service pour personne en situation de handicap »
4. Dans l’encadré « Formulaire de connexion » :
- Sélectionnez votre MDPH
- Tapez votre numéro de dossier (information présente sur votre notification)
- Tapez votre mot de passe comme suit :
o Date de naissance au format JJMMAAAA, suivi de la première lettre du nom de naissance en majuscule, puis la première lettre du prénom inscrit à l’état civil en minuscule.
o Par exemple : Marie DELETTRE épouse RIOTTE née le 21 juin 1988 aura pour mot de passe : 21061988Dm (attention, si vous avez un prénom et/ou nom composé, prendre uniquement la 1ère lettre du 1er prénom/nom).
o À votre première connexion, il vous sera demandé de choisir un nouveau mot de passe et de renseigner une adresse mail afin de valider votre compte.
Besoin d'aide ? L'équipe de ViaTrajectoire est là pour vous accompagner :
- Par email : contact.usager@viatrajectoire.fr
- Par téléphone : 0 801 110 110 (Service & appel gratuits)
Retrouvez plus d’infos sur la plaquette disponible ci-dessous.
